羊城晚报大篇幅报道我司基药配送

5月21日，羊城晚报在A4版大篇幅报道了我司基药配送业务情况，转载如下：

一年绕地球卅圈 送药到乡镇医院

5月的南方，时而雷阵雨，时而艳阳天，汽车奔驰在乡间的县道，两旁绿油油的稻田顿时让人心旷神怡。对于小何而言，在过去的两年里，他90%的时间都是在这样的乡间小路上奔跑。 　　

小何叫何锦坤，是tyc7111cc太阳成集团有限公司基层医疗组的业务员。5月17日上午8点，记者随小何从广州出发，带着需要配送的药品，开始体验乡镇药品配送员“那些年，一起送药的日子”。 　　

“这次配送的点比较多，需要不停赶路，估计大部分时间都在车上度过，要做好心理准备。”出发前，小何多次给记者打“强心剂”，“药品配送没啥技术含量，但由于需要长时间在交通不算便利的乡镇奔波，人的生理和心理承受能力特别受考验。” 　　

从吃“香饽饽”到啃“硬骨头”

两年前，广东省根据新医改方案在全省基层医疗机构全面实行基本药物制度。为响应国家医改号召，作为华南地区药品配送的主渠道，tyc7111cc太阳成集团有限公司在2010年就从销售部门抽调精兵强将，成立了共有50人的基层医院服务团队，专门为基层医院提供退换货、急救急送等服务。 　　

何锦坤就是在那个时候放弃了三甲医院这个“香饽饽”，捡起了乡镇医院这块“硬骨头”———自2008年从广东药学院毕业进入公司后，小何原本负责的是三甲医院的药品配送业务。“给三甲医院配送药品当然轻松，三甲医院规模大，而且都是在市区，基本一两个小时就能送达。”相比之下，乡镇卫生院一般规模较小、距离较远，有的全年用药销售金额不足10万元，单次配送药品金额经常只有几百元。配送成本高又没钱赚，很多人都不愿意给基层配送。 　　

“不能因为不想做就不做，正是因为没人想做，所以当我们的配送服务又覆盖多一家乡镇医院的时候，我就特别有满足感，这也是责无旁贷。”小何说。 　　

赶路4小时就为送药“10分钟”

走了3个多小时、170多公里的路程后，我们由二广高速（二连浩特—广州）转入省道，再转入县道，大约再行走30公里便到了第一个目的地———肇庆市怀集县的冷坑镇卫生院。到达的时候已经是中午12点。正午的太阳把这个小镇“烤”得热辣辣的。 　　

小何的另一位同事叶子龙在那里已经等候多时。“药品库的工作人员要下班了，赶紧把药品给他们签收入库。”阿龙皮肤黑黑的，看到我们的配送车一停下来，就动作麻利地从车尾箱搬出三箱药品，往门诊楼二楼的西药库直奔上去。 　　

入库程序很简单，只要把药品交给仓管员，然后仓管员一一验收签完单据就算完事了。由于药品数量不多，前后用了不到10分钟。一大早赶路，跑了200多公里，前后花了4个小时，只为了这短短的10分钟，“难道不觉得这样很不值吗？”记者心里倍感疑惑。 　　

“这就是基层医院的药品配送，如果单算时间、人工、物流成本，那肯定不值，但是如果谁都不去送，那基层的医生就没药用了。”在小何看来，只要能把药品成功送到就什么都值，怕就是无法送达。“乡镇卫生院往往地处偏远地区，我们怕就是去到卫生院而人家下班了，这样配送进度会被严重打乱。” 　　

因此，为了赶下一个目的地———怀集的下帅壮族瑶族乡卫生院，那已经是快要接近广西边界的地方了。我们中午简单吃过午饭后，便又开始赶路。 　　

下帅乡人口较少，相应配置的卫生院规模也较小。“我们公司在这里每月的销售额一两千元，多的月份有三千多元。”阿龙说他的客户里有不少是这种规模。用药量少，地处偏远，连本地的医药配送商都觉得配送量小成本高，不愿送货。当记者问及如何解决时，卫生院的李院长抬手指向小何：“就找他们咯，不管多小的单都送。”小何跟阿龙低头呵呵笑起来，脸上写满自豪。 　　

“不是说我们公司赔本赚吆喝，是规模效应，把配送成本摊低到了我们可以承受的范围内。”小何这样解释，配送部门对肇庆的商业、医院、药店客户进行整合配送，一次配送多个客户，再把每条线路上的基层医疗客户的药品也加进来，这样摊分，配送成本就基本可以承受了。 　　

不管多么偏僻的角落都要送到

从下帅壮族瑶族乡卫生院送完药品出来已经是下午4点半。然而，我们的配送任务才完成一半。根据这次的配送安排，我们还需要从怀集转移到云浮，给郁南县的两家乡镇卫生院送药。也就是说，我们还需要再走200多公里的路程赶到云浮，以便第二天一早能把药品送达通门镇卫生院。 　　

从怀集到郁南，没有高速，只能走省道和县道。道路状况时好时坏，有时好长一段路都是坑坑洼洼的，颠簸得厉害，有时则是曲折蜿蜒的盘山公路，再加上突然又下起了雨，经验丰富的司机也不得不打起十二分精神。而赶了一天路，记者已经开始觉得腰酸背疼。 　　

到达郁南县的时候已经是晚上8点多，记者早已因路途遥远颠簸而变得头昏脑涨、有气无力，但小何和司机却仍像个没事人似的。“我们早就习惯了。”小何笑笑说。 　　

据统计，全广东共有3158家基层医疗卫生机构，分布在121个县市区的1585个乡、镇、街道。东到潮州饶平大埕镇卫生院，西至湛江廉江市车板卫生院，南至湛江徐闻县海安卫生院，北到韶关乐昌市白石镇卫生院，东西跨度800公里，南北跨度近700公里。在偏远地区，两个相邻的卫生院之间至少有二三十公里的距离。 　　

但不管多么偏僻的角落，基本都有基层药品配送业务员的足迹。2011年，小何所在的基层医疗组的业务员每周出差平均要跑1900公里左右的行程，累计出差总里程达到100多万公里，相当于绕地球近30圈。